競争の時代から信用の時代へ
- 2020/01/20
代表の平尾です。
いつもお世話なります。
弊社は、価格等で競争をしてまで
ご依頼を頂いている会社では御座
いません。
ここ数年で沢山業者さんが開業し
安けりゃ良いと言われるお客様も
増えましたがクオリティ重視の
お客様も沢山おられます。
例えば以前会社で悪行をし見よう
見まねで開業したような会社は、
以前の会社で悪行をしていたので
お客様に対する考えも私らと違う
わけです。
実際盗みや悪さをし首にされていて
も開業している業者の噂をよく聞き
弊社も警戒しております。
またやることがなく掃除と言うだけで
誰でも開業出来ると安易な考えで開業
する業者もおります。
キャッチで嘘の実績を並べる悪どい
業者もおります。
昨日地元の方が市役所に相談に行くと
HIRAOさんに相談してみてはと言われ
たようで相談にみえました。
もう一度鼬の捕獲をと言われ震えて
高齢の方が来られました。
鼬の駆除をしてもらい怖いのでもう
一度して頂きたいと言われました。
内容を聞くと既に他府県の業者に
駆除をしてもらったが金額を聞いて
不安になり相談場所を探しておられ
たようです。
そして駆除業者の請求書が45万と
も言われそれも見せて頂きました。
狩猟許可や免許の提出もされていな
いので消費者センターに相談するよ
にアドバイス致しました。弊社なら
5万～7万で捕獲します。
これは、適切価格であり市役所にも
許可申請を頂きます。
相談に来られた方には、気の毒ですが
このように詐欺のような多額の請求や
格安でも内容がめちゃくちゃな業者
もよく耳に致します。
色んな業者がおり目先だけを考える
業者は、沢山おります。
まず今だけ綺麗になれば良いのか？
例えば医院等のビニールの椅子の
クリーニングを考えるなら目先だけ
今だけを考えるならメラミンにて
研磨すれば綺麗に汚れは、落ちます。
しかしメラミンで研磨すると研磨した
部分から老朽化が進み汚れは更に付き
やすくなります。
しかし弊社なら将来のことも考えて
メラミンじゃなく研磨せずに特殊な
洗浄にて浮き出させて除去致します。
これがアフターまで考えた末長くお付
き合いをして頂きたいと考える弊社の
考えでもありそれがクオリティに繋がっ
ていると思います。
これだけは、代表者の育ちと性格に繁栄
しますので治しようがありません。
それが弊社を今でもお使い下さるお客様
が弊社しかダメだ!と言われる信用だと
有り難く思いますし誇りに思います。
今年ある方々に今年の目標を聞かれ
私は、死に物狂いと言ってしまいました。
若い頃死に物狂いで夜昼寝る事も惜しま
ず働きました。
死に物狂いとは、初心忘れべからずで
私の初心の気持ちを表す言葉とも言えます。
競争より信用を重視し今年も取り組んで
まいりたいと肝に命じ明日に繋げて
まいります。
今月末は、主要協力会社さんと社員との
交流会です。
今年の戦略を話し合えたらと思います。
今年も是非宜しくお願い致します。m(_ _)m
