次の場合は、当社は損害賠償の責任を負いません。
【主にハウスクリーニング全般 換気扇、レンジフード等、窓枠等について】
清掃することによって、塗装面のはがれや、風合いが変化する場合があります。また、古くなった換気扇等は、経年劣化のため、少し接触するだけで破損することがあります。
サービス提供予定個所の汚れの状態によって、汚れが完全に落ち切らない場合があります。
【主にエアコンのクリーニングについて】
10年以上、またはそれに相当するくらいに酷使されたエアコンは、どれだけ慎重に清掃しても、作業後に動作不良が起こることがあります。経年劣化により、小さな振動でも内部の機器の損傷が起こりうることをご了承願います。
【その他】
機器の故障等が発生したときは、必要に応じて製造メーカーに点検、修理を手配させていただきますが、点検を行った結果、クリーニング作業が直接の原因ではなく、部品の劣化、消耗、ガス漏れなどにより正常に動作しない場合の修理費などの実費はお客様負担とさせていただきます。
【キャンセルについて】
当社では、お客様に円滑なサービスをご提供するため、ご予約ごとに作業時間を確保し、スタッフの手配を行っております。そのため、お客様のご都合によるキャンセルにつきましては、以下のキャンセル料金を申し受けます。
- ・作業日の2日前まで 無料
- ・作業日前日 お見積金額の50％
- ・作業日当日 お見積金額の100％
- ・無断キャンセル お見積金額の100％
天災・事故・急病など、やむを得ない事情によるキャンセルの場合は、個別にご相談ください。
