今日は、夜間の立ち会いです。
- 2019/02/28
代表の平尾です。
いつもお世話になります。
今日は、夜間から大阪と京都で
内装の工事が入りましたので
片方が立ち会いが不足したので
私が、京都に立ち会い致しました。
これからこちらの仕事が定期清掃と
内装工事が関西全域頂けるようなので
気合い入りました。
夜は、疲れます(笑)
職人さんも流石にスピーディーです。
いつも有り難う御座います。
エントリー
2019年02月の記事は以下のとおりです。
本日の私の仕事は、クレーム処理です。即日対応は、鉄則しております。
- 2019/02/25
代表の平尾です。
いつもご贔屓有り難う御座います。
先週土曜日にある現場にてクレームが発生し
当日お客様が不在で長引き本日対応に当たらせて
頂きました。
実は、昨日は、お客様や仲間15人で船にて接待を
しておりましたので今日は、朝より筋肉痛でした笑
何よりも数日経っての対応は、胃が痛いです。
対応に伺いましたら弊社のクレームじゃなく劣化の
原因での故障であることがわかりました。
それを目でしっかり見て頂き何故なったのかを
その場で原因も見て頂き納得して頂きました。
他社ならこの時点で帰ります。
しかしお得意様からの依頼でもありますので弊社で
無償で現状復帰をさせて頂きました。
何やら他業者もこちらに営業に来ているようで焼き鳥屋のような
名前の業者をお客様に言われましたが、素人業者は、眼中に
ありません。笑
営業ネタで他社の粗探しですかね？
素人業者は、困ります笑
最後までの対応が全てです。
私は、顔一つ変えません。
すいませんの即対応です。
そと結果色んなお客様にお取り引き頂いております。
今月が終わり来月から9月まで繁忙期がｽﾀｰﾄ致します。
普通の清掃会社は、12月が繁忙期ですが、弊社は、これからです。
来月も気合入れて安全第一でがんばらさせて頂きます。
いつも有り難う御座います。
エアコンクリーニングは、値段で決めると痛い目に合います!
- 2019/02/16
代表の平尾です。
いつも弊社をご利用頂き感謝致します。
最近は、安いな？大丈夫かな？って値段の
業者さんが、沢山います。
弊社は、安くありません。
安売りは、致しません。
毎年資格を取らせプロの教育も
怠りません。
アフターまで全て責任をもって
させて頂いておりますので価格で
判断されるお客様は、安い業者さんを
オススメ致します。
先日も滋賀で安売りしている業者さんに
痛い目にあったので助けて下さい!と連絡が
あり対応させて頂きました。
資格がないから安いんですよ！
やりっ放しの作業でクレームを言っても
何もしてくれませんよ!
商品にもグレードがあるように清掃にも
グレードがありそれに伴う業者が存在する
と私は、思います。
弊社のお客様で滋賀に本店がある
バームクーヘンのお店があります。
お客様は、お店に相応しいので弊社を
使うと言って下さいました。
かれこれ20年のお取引になります。
弊社をいつもお選び下さいます
お客様には、感謝致します。
いつでも何なりとお声をおかけ下さい。
お得意様には、また、安い業者以上に安く
させて頂く場合も多々あります。
それは、感謝を込めてそうさせて
頂いております。
是非弊社を一度お使い下さい。
宜しくお願い致します。m(_ _)m
今日も営業です。猫も元気になりました。
- 2019/02/15
代表の平尾です。
お世話になります。
本日も営業回りを強化しておりました。
昨日は、奈良を中心に営業しておりましたが
本日鳥取より一班３日目に帰ってきたので
その報告書の確認と花粉症の頭痛で滋賀の
近辺を回りました。
只今エアコンクリーニングのキャンペーン中です。
既に2月3月も工事や清掃のご依頼を沢山頂いております。
後は、4月から9月までの繁忙期に備えるだけです。
先月保護しました猫ちゃんは、退院後コロと名付け我が家の
家族に加わりました。
あの猫どこに行ったのかな？と心配されている方もいると
思いますのでアップ致します。
いつもありがとうございます。m(_ _)m
今年は、弊社を気に入って下さいますお客様を一人でも多くお取引頂きたいです。
- 2019/02/06
代表の平尾です。
いつもお世話になります。
弊社のお客様は、弊社を気に入って下さっている
お客様ばかりです。
人間失敗も致します。
弊社もクレームを出すこともありますが、即現状復帰を
するように最善を尽くしてアフターホローを致します。
その態度に感銘を受けて下さるお客様もおられます。
値段が安い等の理由だけて今まで一生懸命に作業して
いても解約されるお客様は、おられます。
弊社の本質を見て下さいますお客様は、長くお付き合い
して下さっており弊社の大切なお客様てす。
正直これからは、このようなお客様を一人でもお取引頂け
るように弊社も努力する所存で御座います。
社員が全て常に技術の向上を目指してそれに伴う資格を
取得しお客様に安心頂ける会社を目指します。
今年で私が個人経営からスタートし29年になります。
責任者も数名育ちました。
私が、不在でも全て会社が機能するようになりました。
これからが楽しみです。
いつも有り難う御座います。m(_ _)m
