今月も数件前業者の対応が悪く弊社にご相談頂きました。滋賀清掃エアコンクリーニング
- 2016/09/22
お世話になります。代表の平尾正です。
いつも滋賀の清掃会社HIRAO をお使い頂きありがとうございます。
今月も数件このようなお問い合わせがありました。
１件目のご相談は、前滋賀大津の某個人業者に依頼し１ヶ月前にエアコンをクリーニングされた
お客様が１ヶ月してカビ臭く個人業者なので言いにくく弊社に再クリーニングを依頼されました。
お客様は、弊社の作業を見て｢ここまで前の業者は、してません！｣と言われお褒めを頂きました。
前業者は、ドレンパンもファンも分解していなかったようです。
正に素人仕上げの内容です。
また、こういうお客様からも連絡ありました。
洗浄してからカビ臭いと前業者に連絡したら訪問に来たが｢綺麗になってます！｣
と何もせずに帰ったそうです。
弊社に再クリーニングをご相談されましたが数日前の洗浄ですから
再度クリーニングをしないなら後返金するようにアドバイスし消費者センターに
相談することをススメました。
結果お客様は、｢HIRAO さんの仕事ぶりとアフターを他で聞きHIRAOさんしかない ｣
とまで言われ次回のご注文を頂きました。
日々こういったお客様の被害を聞くと気の毒で仕方ありません。
弊社も落ち度は、あります。しかし受けた以上最後まで責任を持って対応しなければなりません。
確かに弊社から独立もしてなく弊社が預けた機械をを持って帰り
そのまま顔も出さない常識もない個人業者もおりました。
そうゆう個人は、二度と使いません！そんな業者がまだまだ実際におります。
お客様が被害に合われるのも理解出来ます。
弊社は、只今自社や協力会社には、そういう相応しくない者は、おりません。
私が、全責任を持って対応させて頂きますのでご安心下さい。
安心安全なHIRAO をご指名下さい。
